Terms of service

TÉRMINOS DE SERVICIO – VERTIGO WEAR

Última actualización: 12 de agosto de 2026

Bienvenido a VERTIGO WEAR. Al acceder a nuestra web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos de Servicio en su totalidad. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier pedido.

Si tienes alguna duda, puedes contactarnos en vrtgstd@gmail.com.

1. IDENTIFICACIÓN Y OBJETO

VERTIGO WEAR (en adelante, "la Tienda" o "nosotros") es una marca comercial dedicada a la venta de productos de moda y complementos a través de su tienda online.

Estos Términos de Servicio regulan:

  • El uso de nuestro sitio web.

  • El proceso de compra y la relación contractual entre el cliente y VERTIGO WEAR.

  • Los derechos y obligaciones de ambas partes.

Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las condiciones aquí expuestas.

2. CONDICIONES DE USO DE LA WEB

2.1. Capacidad del usuario

El cliente declara ser mayor de 18 años o contar con autorización legal para realizar compras online. En caso de ser menor de edad, la compra deberá ser supervisada por un adulto responsable.

2.2. Veracidad de los datos

El cliente se compromete a facilitar datos verídicos, completos y actualizados durante el proceso de compra y registro. Cualquier falsedad o inexactitud podrá dar lugar a la cancelación del pedido.

2.3. Uso adecuado

El cliente se compromete a hacer un uso lícito de la web, no realizando acciones que puedan dañar, sobrecargar o interferir en el correcto funcionamiento de la misma.

3. PROCESO DE COMPRA Y ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

3.1. Realización del pedido

Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el proceso de compra indicado en la web, seleccionar los productos deseados y completar sus datos de envío y pago.

3.2. Confirmación del pedido

Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido. Dicho correo no constituye una aceptación definitiva del pedido, sino un acuse de recibo.

3.3. Aceptación del pedido

VERTIGO WEAR se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por las siguientes causas, entre otras:

  • Falta de stock del producto.

  • Error en el precio o en la descripción del producto.

  • Sospecha de fraude o actividad irregular.

  • Incumplimiento de los presentes términos por parte del cliente.

En caso de rechazo, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado.

4. PRECIOS, IMPUESTOS Y FORMAS DE PAGO

4.1. Precios

Todos los precios de los productos se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España, salvo que se indique expresamente lo contrario.

4.2. Ofertas y promociones

Las ofertas y descuentos publicados en la web tienen una duración limitada y se aplican exclusivamente durante el período indicado. VERTIGO WEAR se reserva el derecho de modificar o retirar cualquier promoción sin previo aviso.

4.3. Formas de pago

Los pagos se realizan a través de pasarelas de pago seguras integradas en nuestra web. Aceptamos los siguientes métodos:

  • Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.).

  • PayPal.

  • Transferencia bancaria (sujeto a confirmación previa).

  • Otros métodos que se indiquen en el proceso de compra.

4.4. Confirmación del pago

El pedido no será procesado ni enviado hasta que se haya confirmado el pago en su totalidad.

5. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

5.1. Zonas de envío

Realizamos envíos a toda la península ibérica (España y Portugal), así como a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y resto de la UE (consultar condiciones adicionales). No realizamos envíos internacionales fuera de la UE.

5.2. Tarifas de envío

Zona de envío Plazo estimado Coste
España peninsular, Portugal y Baleares (pedidos inferiores a 100 €) 1 – 2 días laborables 5,10 €
España peninsular, Portugal y Baleares (pedidos a partir de 100 €) 1 – 2 días laborables Gratis
Canarias, Ceuta, Melilla y resto de la UE Consultar condiciones Consultar condiciones

Los plazos se cuentan a partir de la confirmación del pago y la disponibilidad del producto.

5.3. Retrasos en la entrega

VERTIGO WEAR no se hace responsable de retrasos en la entrega causados por:

  • Agencias de transporte externas.

  • Festivos locales o nacionales.

  • Circunstancias de fuerza mayor (catástrofes naturales, huelgas, conflictos, etc.).

En caso de retraso, el cliente será informado a la mayor brevedad posible.

5.4. Incidencias en la entrega

Si el cliente no recibe su pedido en el plazo estimado, deberá contactar con nosotros para realizar el seguimiento correspondiente.

6. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

La política de devoluciones y cambios de VERTIGO WEAR se encuentra detallada en un documento específico, que forma parte integrante de los presentes Términos de Servicio.

6.1. Resumen de la política

  • No se realizan reembolsos en efectivo.

  • En caso de defecto de fábrica o error en el envío, se gestiona un cambio o crédito en tienda sin coste adicional para el cliente.

  • En caso de cambio de opinión, talla incorrecta o gusto personal, se ofrece un crédito en tienda restando los gastos de envío originales y 15 € en concepto de gastos de gestión.

  • El plazo para notificar cualquier incidencia es de 48 horas hábiles desde la recepción del pedido.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en nuestra web.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

7.1. Titularidad

Todos los contenidos de la web (textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, etc.) son propiedad de VERTIGO WEAR o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

7.2. Uso prohibido

El cliente no podrá reproducir, distribuir, modificar, copiar o utilizar comercialmente ningún contenido de la web sin el consentimiento expreso y por escrito de VERTIGO WEAR.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

8.1. Responsabilidad por productos

VERTIGO WEAR garantiza que los productos comercializados se corresponden con la descripción ofrecida en la web. No obstante, las imágenes son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones en color, tamaño o detalles debido a la configuración de pantalla del usuario.

8.2. Exclusión de responsabilidad

VERTIGO WEAR no será responsable de:

  • Daños o perjuicios derivados del uso indebido de los productos adquiridos.

  • Pérdidas económicas, lucro cesante o daños indirectos.

  • Retrasos en la entrega por causas ajenas a nuestra voluntad.

  • Fallos técnicos o interrupciones del servicio web.

8.3. Hipervínculos

Nuestra web puede contener enlaces a sitios externos. VERTIGO WEAR no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios.

9. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

VERTIGO WEAR trata los datos personales de sus clientes de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD) de España.

Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad disponible en nuestra web.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia o reclamación derivada de la interpretación o ejecución de los mismos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, siempre que la normativa aplicable lo permita.

11. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

VERTIGO WEAR se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir los presentes Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página e indicados con la fecha de "Última actualización".

Los términos vigentes en el momento de realizar el pedido serán los aplicables a dicha compra.

12. CONTACTO

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud de información adicional, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

📧 vrtgstd@gmail.com


Horario de atención: Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 h (horario peninsular).